9 etiska sätt att övertyga din kund att köpa från dig

buying-online
foto av NegativeSpace, CC0 1.0

Visst, du kanske tror att du har den bästa produkten eller tjänsten i världen, men det betyder inte att din kund vet det. Du kanske har utvecklat denna fantastiska sak du vill lägga ut i världen, men som i sig inte övertygar kunderna att köpa den. Dagens goda nyheter är dock att det finns många etiska sätt som du kan övertyga din kund att köpa från dig. Se till att följa alla följande metoder, eftersom du definitivt inte vill komma in i några juridiska problem över att sälja din produkt till kunder. Fortsätt läsa nedan för att lära dig mer om hur du kan hålla ditt företag säkert och öka dina vinster med nya kunder.

ge alltid något mer än kunden förväntar sig

en av de enklaste sakerna du kan göra för att öka antalet kunder du har är att erbjuda bonusar med dina produkter. Varje konsument älskar att se företaget gå den extra milen. Att bara tillhandahålla en produkt eller tjänst är tråkigt. Det är mycket mer positivt för konsumenten att se dig ge en extra bonus med den produkt som exciterar dem.

till exempel kan du ge några gratisprover med varje produkt som går ut. Detta gör att dina konsumenter kan se vad du erbjuder mer-gratis! Eller så kan du ge rabatt när de når en viss nivå i ditt kundlojalitetsprogram.

se till att fraktinformationen är tydlig

en av de viktigaste sakerna i konsumentens sinne är när de får sin produkt och hur mycket de måste betala för den frakten. Om du vill öka konverteringsgraden från besökare till kund, se till att din fraktinformation tydligt anges på webbplatsen. Ingenting är mer irriterande för potentiella kunder än att ta reda på att de måste betala mycket mer för frakt än de ursprungligen trodde. Eller att de inte kommer att få sin produkt inom den tidsram som de ursprungligen förväntade sig.

informera om villkor

när du säljer en produkt eller tjänst är det viktigt att du har en högkvalitativ uppsättning villkor som lägger ut allt en konsument bör veta när du köper från dig. Detta kommer att säkerställa att de känner till sina rättigheter som konsument och vad du är skyddad från som företag. Gör dock inte dessa villkor super svåra att förstå! Försök att göra dem så enkla som möjligt för att öka chansen att konsumenterna faktiskt kommer att läsa dem och förstå deras rättigheter.

Och Din Integritetspolicy!

nu mer än någonsin är konsumenterna superskyddande över sin privata information. Med ökningen av den digitala tidsåldern förlorar fler och fler människor sina personuppgifter till tjuvar på Internet. Se till att ditt företags integritetspolicy är enkel och utformad för alla konsumenter att se.

detta kommer att öka chanserna att de kommer att lita på ditt företag och faktiskt trycka på ”Köp” – knappen. Dessutom kommer det att vara fördelaktigt för ditt företag på längre sikt att ge kunderna användbara förslag för att få bättre fördelar med den produkt eller tjänst de betalar för.

prova ett avsnitt med vanliga frågor på din webbplats

detta är faktiskt en av de mest efterfrågade tjänsterna som konsumenterna vill ha när de söker efter en produkt eller tjänst. Speciellt i dagens digitala tidsålder vill konsumenterna inte behöva ringa någon eller söka för mycket för att hitta svaren på sina frågor. Tänk på att lägga till en FAQ-sektion på din webbplats där konsumenterna kan hitta svaren på alla sina pressande frågor.

du kanske inte tror att detta kommer att ha så stor inverkan på dina kunder, men de kommer att vara mycket mer benägna att köpa vad du erbjuder när de är 100% säkra på vad som händer. Ökande inköpshastighet handlar om att minska mängden osäkerhet som kunderna måste hantera.

se till att ha lämpliga och tydliga beskrivningar av vad du erbjuder

kunder vill alltid veta exakt vad de köper innan de lägger in sina kreditkortsuppgifter. Detta är något som borde vara ganska sunt förnuft för dig om du har drivit ett företag ett tag. Även om du någonsin har köpt något online – vill du veta exakt vad du köper innan du trycker på köpknappen, eller hur?

detsamma gäller dina potentiella kunder. För att öka chanserna att dina kunder kommer att köpa det du erbjuder, detaljera allt om produkten. Allt ska vara korrekt och ge kunden bästa möjliga uppfattning om vad de beskjuter ut sina surt förvärvade pengar för. Gör detta för alla dina produkter oavsett om du reparerar eller ens anpassa kundens fordon och du kommer att bli förvånad över hur mycket av en inverkan detta kommer att ha!

se till att ditt varumärke är känt för pålitlighet

om du har någon form av certifikat eller ackreditering för ditt företag, se till att lägga till det på din webbplats eller visa i din butik. Du vill att ditt företag och varumärke ska vara känt för pålitlighet om du vill öka mängden kunder som gör det slutliga köpet. Dessa typer av certifikat kommer att berätta för kunderna att du är ett pålitligt företag som verkligen bryr sig om deras behov.

var nåbar av alla dina kunder

en stor faktor som du behöver tänka på när du ökar antalet kunder som köper din produkt är hur nåbar du är. Kunder vill veta att ditt företag kan nås när något går fel eller när de har frågor. Detta inkluderar att nås på alla sociala medieplattformar och ha ett robust kundserviceteam som är tillgängligt 24/7 via e-post, IM och telefon. När du gör detta kommer kunderna att veta att de kommer att få svar på sina frågor om något skulle komma upp.

svara på de negativa recensionerna

och slutligen är en stor del om att få fler kunder att köpa dina produkter och öka ditt varumärkes trovärdighet genom att svara på de negativa recensionerna. På webbplatser som Yelp och Google recensioner kommer det att finnas många människor som skriver om ditt företag. Om det finns några särskilt negativa recensioner som finns där uppe, se till att du svarar på dem och försöker lösa det problem som har beskrivits. Detta kommer att visa andra kunder att du verkligen bryr dig om deras erfarenhet och vad du ger dem.

och där har du det! När du vill få fler kunder att köpa från dig, då dessa är de bästa etiska sätt att gå om det. Inte bara är var och en av dessa punkter etiska, de är ganska enkla och prisvärda att implementera i ditt företag! Vilken strategi ska du prova först?

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.