9 Modalități etice de a-ți convinge clientul să cumpere de la tine

buying-online
fotografie de NegativeSpace, CC0 1.0

sigur, s-ar putea să credeți că aveți cel mai bun produs sau serviciu din lume, dar asta nu înseamnă că clientul dvs. știe asta. Este posibil să fi dezvoltat acest lucru uimitor pe care doriți să-l scoateți în lume, dar asta în sine nu convinge clienții să-l cumpere. Cu toate acestea, vestea bună a zilei este că există o mulțime de modalități etice pe care le puteți convinge clientul să cumpere de la dvs. Asigurați-vă că urmați toate metodele următoare, deoarece cu siguranță nu doriți să intrați în probleme legale cu privire la vânzarea produsului dvs. către clienți. Continuați să citiți mai jos pentru a afla mai multe despre cum vă puteți menține afacerea în siguranță și vă puteți crește profiturile cu clienți noi.

oferiți întotdeauna ceva mai mult decât se așteaptă clientul

unul dintre cele mai ușoare lucruri pe care le puteți face pentru a crește numărul de clienți pe care îi aveți este oferind Bonusuri cu produsele dvs. Fiecare consumator iubește pentru a vedea compania merge mile suplimentare. Doar furnizarea unui produs sau serviciu este plictisitor. Este mult mai pozitiv pentru consumator să vă vadă oferind un bonus suplimentar cu produsul care îi excită.

de exemplu, puteți oferi câteva mostre gratuite cu fiecare produs care iese. Acest lucru va permite consumatorilor dvs. să vadă ce altceva oferiți – gratuit! Sau puteți oferi o reducere atunci când ating un anumit nivel în programul dvs. de fidelizare a clienților.

asigurați-vă că informațiile de expediere sunt clare

unul dintre cele mai importante lucruri din mintea consumatorului este când își primesc produsul și cât va trebui să plătească pentru transportul respectiv. Dacă doriți să creșteți rata de conversie de la vizitator la client, asigurați-vă că informațiile dvs. de expediere sunt clar prezentate pe site. Nimic nu este mai enervant pentru potențialii clienți decât să afle că trebuie să plătească mult mai mult pentru transport decât credeau inițial. Sau că nu vor obține produsul în intervalul de timp pe care îl așteptau inițial.

informați-vă despre termeni și Condiții

ori de câte ori vindeți orice produs sau serviciu, este important să aveți un set de termeni și condiții de înaltă calitate care să stabilească tot ceea ce un consumator ar trebui să știe atunci când cumpără de la dvs. Acest lucru vă va asigura că își cunosc drepturile în calitate de consumator și de ce sunteți protejat ca companie. Cu toate acestea, nu faceți acești Termeni și condiții foarte greu de înțeles! Încercați să le faceți cât mai simple posibil pentru a crește șansele ca consumatorii să le citească și să le înțeleagă drepturile.

Și Politica De Confidențialitate!

acum, mai mult ca niciodată, consumatorii sunt foarte protectori față de informațiile lor private. Odată cu creșterea erei digitale, tot mai mulți oameni își pierd datele personale în fața hoților de pe Internet. Asigurați-vă că Politica de Confidențialitate a companiei dvs. este simplă și stabilită pentru toți consumatorii.

acest lucru va crește șansele ca ei să aibă încredere în compania dvs. și să apese de fapt butonul „Cumpărare”. În plus, va fi benefic pentru compania dvs. pe termen mai lung pentru a oferi clienților sugestii utile pentru a obține beneficii mai bune din produsul sau serviciul pe care îl plătesc.

încercați o secțiune de Întrebări frecvente pe Site-ul dvs.

acesta este de fapt unul dintre cele mai solicitate servicii pe care consumatorii le-ar dori atunci când caută un produs sau un serviciu. Mai ales în era digitală de astăzi, consumatorii nu doresc să fie nevoiți să sune pe cineva sau să caute prea mult pentru a găsi răspunsurile la întrebările lor. Gândiți-vă la adăugarea unei secțiuni de întrebări frecvente pe site-ul dvs. web, unde consumatorii pot găsi răspunsuri la toate întrebările lor presante.

s-ar putea să nu credeți că acest lucru va avea un impact atât de mare asupra clienților dvs., dar vor avea mult mai multe șanse să cumpere ceea ce oferiți atunci când sunt 100% siguri de ceea ce se întâmplă. Creșterea ratei de achiziție se referă la scăderea cantității de incertitudine cu care trebuie să se confrunte clienții.

asigurați-vă că aveți descrieri adecvate și clare a ceea ce oferiți

clienții doresc întotdeauna să știe exact ce cumpără înainte de a-și pune informațiile despre cardul de credit. Acest lucru este ceva care ar trebui să fie destul de bun simț pentru tine, dacă ați fost difuzate o afacere pentru un timp. Chiar dacă ați cumpărat vreodată ceva online – Doriți să știți exact ce cumpărați înainte de a apăsa butonul de cumpărare, nu?

același lucru este valabil și pentru potențialii dvs. clienți. Pentru a crește șansele ca clienții dvs. să cumpere ceea ce oferiți, detaliați totul despre produs. Totul ar trebui să fie corect și să ofere clientului cea mai bună idee posibilă despre ceea ce își scoate banii câștigați cu greu. Faceți acest lucru pentru toate produsele dvs., indiferent dacă reparați sau chiar personalizați vehiculul clientului și veți fi surprinși de impactul pe care îl va avea acest lucru!

asigurați-vă că marca dvs. este cunoscută pentru încredere

dacă aveți orice fel de certificat sau acreditare pentru afacerea dvs., asigurați-vă că adăugați acest lucru pe site-ul dvs. web sau afișați-l la magazinul dvs. Doriți ca compania și marca dvs. să fie cunoscute pentru încredere dacă doriți să creșteți cantitatea de clienți care fac achiziția finală. Aceste tipuri de certificate vor spune clienților că sunteți o companie de încredere căreia îi pasă cu adevărat de nevoile lor.

fii accesibil de către toți clienții tăi

un factor imens la care trebuie să te gândești atunci când crești numărul de clienți care achiziționează produsul tău este cât de accesibil ești. Clienții doresc să știe că compania dvs. este accesibilă ori de câte ori ceva nu merge bine sau când au întrebări. Aceasta include să fii accesibil pe toate platformele de socializare și să ai o echipă robustă de servicii pentru clienți, disponibilă 24/7 prin e-mail, IM și telefon. Când faceți acest lucru, clienții vor ști că vor primi răspunsuri la întrebările lor ar trebui să vină ceva.

răspundeți la aceste recenzii Negative

și, în cele din urmă, o mare parte despre obținerea mai multor clienți pentru a cumpăra produsele dvs. și creșterea încrederii mărcii dvs. este răspunsul la aceste recenzii negative. Pe site-uri precum Yelp și Google Reviews, vor exista o mulțime de oameni care scriu despre compania dvs. Dacă există recenzii deosebit de negative care sunt acolo, asigurați-vă că răspundeți la ele și încercați să rezolvați orice problemă a fost detaliată. Acest lucru va arăta altor clienți că vă pasă cu adevărat de experiența lor și de ceea ce le oferiți.

și nu – l ai! Când doriți să obțineți mai mulți clienți să cumpere de la dvs., atunci acestea sunt principalele modalități etice de a face acest lucru. Nu numai că fiecare dintre aceste puncte este etic, ci este destul de ușor și accesibil de implementat în compania dvs.! Ce strategie veți încerca mai întâi?

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.