Hvordan Lykkes Med Å Avdekke Konflikter På Jobben

uansett hvilken type lag du leder, er konflikter bundet til å skje. Som leder må du håndtere din rettferdige andel av konflikter på arbeidsplassen. Adressering konflikt på en profesjonell og effektiv måte er en ofte oversett, men viktig ledelsesmessige ferdigheter.

noen ganger er disse små spats og kan løses med en enkel sitte ned mellom de to konfliktpartiene, andre ganger kan et problem sammensatte i et utbredt problem og true stabiliteten til bedriften din.

når det gjelder å takle spenninger på jobben, tror du at du gjør en god jobb med å håndtere slike situasjoner? Det er en god sjanse for at mange av dine ansatte ikke er enige.

Tvister i teamet ditt er ikke alltid en dårlig ting. Mange ganger uenigheter om prosess eller design kan være konstruktiv og vise at du har ansatte som er investert i suksess for selskapet og tar stolthet i sine bidrag.

mens konflikter er absolutt en av de mest ubehagelige aspektene ved å ha en lederrolle, er få arbeidstvister uoverstigelige.

Innse At Konflikter Er Uunngåelige

Konflikter er en uunngåelig del av jobben, og du må takle dem på hodet når de presenterer seg selv.

Arbeidsplassen konfliktløsning spesialister er enige om at å unngå en konflikt ikke vil gjøre det gå bort.

den største feilen du kan gjøre som leder er å prøve å feie et problem under teppet eller bare vente på at det skal blåse over. Defusing spente situasjoner på jobben er en del av stillingsbeskrivelsen din, og du må møte problemet så snart det oppstår, slik at det ikke eskalerer.

Forutse

mesteparten av tiden (kanskje til og med hele tiden), oppstår konflikter på arbeidsplassen over tid. Hvis du gjør jobben din bra, har du sikkert allerede lagt merke til advarselsskilt som forteller deg at en konflikt brygger og at tvister når sine kokepunkter.

Se etter atferdsmessige tegn fra ansatte som viser et nivå av misnøye. Mesteparten av tiden manifesterer disse tegn på malcontent som passiv-aggressive handlinger rettet mot personen eller gruppen av mennesker som ansatt eller ansatte har et problem med.

Du kan legge merke til en ansatt som stadig adresserer en annen ansatt med et snev av sarkasme eller subtil, men veldig merkbar uhøflighet. En uvillighet til å samarbeide med bestemte lagmedlemmer fullt ut er et annet klart tegn på misnøye og frustrasjon.

vanligvis stammer konflikter på arbeidsplassen fra personlige forskjeller, manglende overholdelse av regler, konkurranse og misforståelser.

din jobb er å holde øye med disse typer advarselsskilt og gå inn med en gang for å forsøke å avdekke problemene før de vokser.

Ikke Gjør Antagelser, Undersøk

Pass på at du får all informasjon du kan om tvisten sammen før du begynner å prøve å løse problemet. Pass på at du er helt oppdatert på situasjonen, og at du ikke bare har hørt argumenter fra begge sider av tvisten, men også fra tredjeparter som ikke er involvert i det.

for å undersøke, er det best å engasjere seg i samtaler med folk som er i konflikt. Pass på at du nærmer deg dem på en vennlig måte, og at du er nøytral i saken.

Lytt oppmerksomt og form konklusjonene dine basert på alle fakta du har mottatt fra begge sider. Når du tror du har en god forståelse av situasjonen, bare da bør du begynne å prøve å finne en løsning.

Identifiser Og Prioriter Problemet

som leder må du demonstrere at du er leder og at du representerer selskapets interesser. I tillegg til å være en aktiv lytter, er du et barometer for å måle hvilke forhold som er viktigst og når innsatsen blir motaktiv.

alle dine beslutninger bør gjøres i henhold til hva som er best for selskapet. Det handler ikke om hvem som har rett, hvem som har feil eller hvem som startet konflikten.

din jobb er å finne en løsning som skal sikre at ingenting negativt kommer av konflikten, når det gjelder effektene det kan ha på selskapet og dine ansatte som en integrert del av virksomheten din.

Hold Deg Positiv

Hold deg positiv. Det verste du kan gjøre i en slik situasjon er å miste din kule. Uansett hvor mange ganger vi allerede har sagt det, er det viktig å gjenta: du er lagets leder. Du er ansvarlig for å rette opp skipet og uskadeliggjøre situasjonen.

hovedfokus er trivsel for virksomheten, og det er din jobb å løse konflikten og få alle fokusert tilbake på selskapets mål.

Gjenværende kjølig, samlet og positiv vil hjelpe deg å navigere situasjonen lettere. Og å ha en nøktern og trygg tilnærming vil vise dine ansatte at du virkelig er ledelse-materiale og noen de kan se opp til og lære av.

Konklusjon

mer enn noe annet må ledere reagere veldig raskt på disse typer usunne situasjoner på arbeidsplassen. Jo lenger en ansatt konflikt festers, jo verre vil det bli, og jo vanskeligere vil det være å løse.

hold alltid øye med tegn på ansattes uro i horisonten og vær forberedt på å gripe inn så snart du gjenkjenner konflikter, slik at de ikke utvider seg ut av din kontroll.

som enhver ferdighet tar konfliktløsning praksis og tålmodighet.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.