직장에서 갈등을 성공적으로 해소하는 방법

어떤 팀을 이끌고 있든 갈등은 반드시 일어날 것입니다. 매니저로 너는 작업환경 충돌의 너의 정당한 몫을 다루어야 하기 위하여 가고 있다. 직업 적이고 및 효과적인 방법안에 충돌을 연설함것은 수시로 간과한 그러나 근본적인 관리 특기 이다.

때때로 이들은 작은 스팻이며 두 분쟁 당사자 간의 간단한 앉아서 해결할 수 있으며,다른 경우에는 문제가 광범위한 문제로 복잡해지고 회사의 안정을 위협 할 수 있습니다.

직장에서의 긴장을 해결할 때,이러한 유형의 상황을 잘 처리하고 있다고 생각하십니까? 당신의 직원의 많은 것이 동의하지 않는 좋은 기회가 있다.

팀 내의 분쟁이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 프로세스 또는 디자인을 통해 여러 번 불일치 건설 및 회사의 성공에 투자 하 고 그들의 기여에 자부심을 직원을가지고 표시 될 수 있습니다.

갈등은 확실히 관리 역할을 갖는 가장 불쾌한 측면 중 하나이지만,몇 직장 분쟁은 극복 할 수 있습니다.

갈등은 피할 수 없다는 것을 인식하라

갈등은 피할 수 없는 일의 일부이며,일단 갈등이 나타나면 반드시 해결해야 한다.

직장 분쟁 해결 전문가들은 갈등을 피한다고해서 갈등이 사라지지 않을 것이라는 데 동의합니다.

매니저로서 할 수있는 가장 큰 실수는 깔개 아래에서 문제를 해결하거나 단순히 문제를 날려 버릴 때까지 기다리는 것입니다. 직장에서 긴장된 상황을 해소하는 것은 직업 설명의 일부이며 문제가 발생하자마자 문제를 해결해야 확대되지 않습니다.

예상

대부분의 시간(어쩌면 모든 시간),직장에서의 갈등은 시간이 지남에 따라 나타납니다. 너가 너의 일을 잘 하면,충돌이 양조하고 있는 것과,그리고 논박이 그들의 비등점을 도달하고 있다 고 너는 가능하게 이미 너에게 말하고 있는 경고 신호를 주의했다.

직원의 불만 수준을 나타내는 행동 징후를 찾으십시오. 대부분의 경우,이러한 불만 징후는 직원 또는 직원이 문제가있는 사람 또는 그룹을 겨냥한 수동적 공격적 행동으로 나타납니다.

당신은 지속적으로 풍자 또는 미묘하지만 매우 눈에 띄는 무례의 가미와 다른 직원을 해결하는 직원을 알 수 있습니다. 특정 팀 구성원과 완전히 협력하기를 꺼리는 것은 불만과 좌절의 또 다른 분명한 신호입니다.

가장 일반적으로 직장 내 갈등은 개인차,규칙 준수 불능,경쟁 및 오해에서 비롯됩니다.

당신의 임무는 이러한 유형의 경고 표지판을 주시하고 문제가 성장하기 전에 문제를 해결하려고 즉시 개입하는 것입니다.

가정하지 말고

문제를 해결하기 전에 분쟁에 관한 모든 정보를 함께 얻을 수 있는지 확인하십시오. 당신이 완전히 최신 상황에 있는지 확인 하 고 분쟁의 양쪽에서 인수를 들 었 뿐만 아니라 그것에 참여 하지 않는 제 3 자 로부터.

조사하려면 분쟁 중인 사람들과 대화하는 것이 가장 좋다. 너가 친절한 방법안에 그들에 접근하고 있는 것을,그리고 너가 사정에 중립 이고 있는 것을 확인하십시요.

주의 깊게 듣고 양측에서받은 모든 사실에 근거하여 결론을 형성하십시오. 너가 믿으면 하자마자 너는 상황의 확고한 권력이 있는다,단 그때 너는 해결책을 발견한것을 해보는 시작해야 한다.

문제점 파악 및 우선 순위 지정

관리자로서 자신이 리더이며 회사의 이익을 대변하고 있음을 입증해야 합니다. 활동적인 청취자 이음에 더하여,무슨 상황이 가장 중요한 때 노력이 반작용에 되고 있는 까 너는 측정을 위해 기압계 이다.

귀하의 모든 결정은 회사에 가장 적합한 것에 따라 이루어져야합니다. 누가 옳은지,누가 틀렸는지 또는 누가 갈등을 시작했는지에 관한 것이 아닙니다.

당신의 일은 당신의 사업의 불가결한 부분으로 회사 및 당신의 직원에 미칠 수 있던 효력의 점에서 충돌의 부정적인 아무것도 오지 않을 것이라는 점을 보증하기 위하여 려고 하고 있는 해결책을 찾아내기 위한 것이다.

양성 유지

양성 유지. 이러한 상황에서 할 수 있는 최악의 일은 당신의 멋진을 잃는 것입니다. 아무리 우리가 이미 그것을 말했다 얼마나 많은 시간,그것은 반복하는 것이 중요합니다: 당신은 팀의 리더입니다. 당신은 배를 바로 잡고 상황을 해체에 대한 책임이 있습니다.

당신의 주요 초점은 사업의 복지이며,갈등을 해결하고 모든 사람들이 회사 목표에 다시 집중하게하는 것이 당신의 일입니다.

시원하고 수집 된 긍정적 인 상태를 유지하면 상황을 더 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 그리고 수준 이끌린 자부하는 접근이 있음것은 너가 진실하게 관리 물자 및 누구 이는 것을 너의 직원을 보일 것이다 그들까지 보고,에서 배울 수 있는다.

결론

무엇보다 관리자는 직장에서 이러한 유형의 건강에 해로운 상황에 매우 신속하게 대응해야합니다. 더 이상 직원 충돌 괴로워,더 얻을 것 이다 하 고 어렵게 해결 될 것입니다.

항상 지평선에 직원 혼란의 징후에 대 한 눈을 뜨고 그리고 그들은 당신의 통제에서 확장 하지 않도록 충돌을 인식 하자마자 개입 하는 준비.

다른 기술과 마찬가지로 분쟁 해결에는 연습과 인내가 필요합니다.

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