직원 피드백 수집을위한 8 가지 모범 사례

직원에게서 일정한 의견을 얻음것은 조직의 성장율을 결정할 것이다 것이 이다.

규모에 관계없이 모든 조직은 지속적인 직원 피드백 시스템을 구축해야합니다. 의견을 주고 받기의 문화는 조직이 그들의 강약점 적시 평가하고 더 강하게 성장한 것을 쉬운 하는 무슨이이다. 조직은 피드백 문화의 중요성을 볼 수없는 경우,그들은 상당한 성장없이 현재 같은 장소에서 자신을 함정 경향이.

많은 처음 관리자 또는 신입생 직원 피드백 테이블에 가져다 주는 엄청난 가치를 이해 하지 못할 수도 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 그들은 그 가치를 깨닫고 그것을 구현할 것입니다. 우리가 면담으로 무엇이든 더 갈 전에,직원 의견의 정의를 이해하자.

직원 피드백은 직원과 경영진간에 또는 그 반대로 교환되는 모든 정보를 의미합니다. 이것은 직원 그들자신의 사이에 또는 관리에게서 수시로 이을 수 있는다. 공식 또는 비 형식적 일 수 있지만 이러한 피드백의 목적은 직원의 성과,기술,작업 환경에 대한 사고 방식 등을 분석하는 것입니다. 회사안에 그들의 임기동안에,그리고 저것이 회사 전부 성공아울러 팀 성장을 돕나 방해하는 까 라고.

대부분의 기업,특히 다국적 기업은 프로토콜의 일부로 연간 참여 조사에 참여합니다. 그러나 점점 더 많은 기업들이 더 자주 피드백 리뷰 또는 적어도 공식 또는 비공식 직원 피드백 세션의 장점을 발견하고 있습니다. 여기서 핵심은 연간 리뷰가 좋지만 항상 모든 사람에게 가능한 최선의 방법으로 작동하지 않는다는 것입니다-직원들이 개선 할 수있는 곳을 알기에는 너무 늦었고 회사가 직원으로부터 피드백/제안을 구현하여 회사에 이익이되는 것은 너무 늦었습니다.

직원 피드백과 회사 문화의 관계

직원 피드백 빈도는 회사마다 다를 수 있지만 모든 사람은 자신의 이점을 알고 있습니다. 앞서 언급했듯이 피드백 메커니즘은 더 고유 한 요소 인 회사 문화의 지표입니다. 예,우리는 회사의 문화를 분석하고 직원의 피드백을 처리하는 방식에서 많은 것을 말할 수 있습니다.

우리가 기억해야 할 첫 번째 것은 피드백 메커니즘은 모든 직원의 피드백 포인트를 듣고에 대한 것입니다 그리고 그것은 모든 기업이 가지고 있어야하는 또 다른 필수적인 품질을 나타냅니다—공감. 합의는 더 빈번하고 행동 지향적 인 직원의 피드백주기가 회사에 있다는 것입니다,더 나은 문화입니다.

요점을 집으로 돌리기 위해서는 정기적 인 직원 피드백주기를 가진 회사가 조직의 가장 소중한 자산이라는 것을 알고 있기 때문에 직원의 말을 듣고 돌볼 가능성이 더 높다는 것을 깨달아야합니다.

직원 피드백을 수집하는 방법 올바른 방법

예,직원 피드백을 수집하는 올바른 방법이 있습니다. 매니저는 그들을 강평하기없이 그들의 직원과 의견을 기안하는 것을 확인한것을 필요로 한다. 그들은 직원의 피드백이 비판을위한 것이 아니라 회사의 문화를 개선하고 회사를보다 지속 가능한 미래로 인도한다는 생각을 확립해야합니다.

당신의 역할이 무엇이든간에,당신이 인사,처음 관리자,또는 엔트리 레벨 직원이든,모든 사람이 수집하고 직원 피드백 의견을 제공하는 올바른 방법을 알고 있어야합니다. 조직에서 건강한 직원 피드백을 유도하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 전략을 살펴보십시오.

정기적으로 직원 피드백 설문 조사 실시

네,일상적인 직원 피드백 설문 조사 주기를 고수하십시오. 대부분의 관리자는 직원들의 피드백이 무언가가 깨지거나 팀 내에서 약간의 불일치가있을 때만 필요하다고 생각하는 것이 일반적입니다. 그러나 그것은 전혀 사실이 아니다. 너는 의견 과정을 위해 설치된 우주 비행중의 스케줄을 따라서 너의 직원에게 견실함을 보여야 한다.

그녀의 팀 구성원의 피드백을 듣고 지도자.

주간 직원 피드백 프로세스 인 경우 그렇게하십시오. 피드백을 자주 유지 하 여 즉각적인 성과 아무것도 내려다 하지 않고 각 직원의 우려를 논의 유지할 수 있습니다. 정기적 인 피드백은 직원과 관리자 모두에게 피드백 작업,신뢰할 수있는 직원 참여 조사 전략 작성 및 필요한 경우 개선 할 수있는 적절한 시간을 제공합니다. 가장 중요한 것은 루틴을 고수하면 팀 내에서 신뢰와 신뢰성 문화를 구축하는 데 도움이됩니다.

  • 직원 피드백 토론 전에 준비

프로젝트 마감일을 생각하면서 직원 피드백 대화에 참여하지 마십시오. 너는 너의 직원에게 너의 충분한 주의를 주고 의견 과정을 위해 마찬가지로 준비되는 것을 확인한것을 필요로 해야 한다. 직원 피드백 토론은 정말 중요하며 관리자가 그러한 세션을 잘못 준비 할 때 팀 전체에 잘못된 메시지를 보냅니다.

그것은 당신이 그들의 지도자로서 당신의 팀을 진지하게 받아들이지 않으며 그들이 당신의 관심을받을 자격이 있다고 생각하지 않는다는 것을 보여줍니다. 필요한 경우 각 토론 전에 염두에 두어야 할 것들의 체크리스트를 준비하여 길을 잃지 말고 로봇 목소리로 직원에게 목록을 읽지 않도록하십시오. 체크리스트는 정신적으로 토론을 준비하는 것입니다,그것을 밖으로 읽을 수 없습니다.

  • 직원 피드백에 대해 구체적으로 설명하십시오

각 피드백 토론은 직원의 성취와 실패에 대해 구체적으로 설명해야 합니다. 그들의 지도자로서 당신의 일은 그들을 판단하는 것이 아니라 올바른 방향으로 인도하는 것입니다. 특정 상황에서는 직원의 성과에 대한 긍정적 인 측면을 지적해야 할 수도 있습니다. 그런 경우에,다만 계산서를 같이 말하지 말라-“당신은 빈둥거리고 있다”또는”나는 당신이 책임을 지고 있지 않다는 것을 주의했다.”

정확하게 유지하고 혼란스럽게 만드는 모호한 문장을 피하십시오. 왜 그렇게 생각 하 고 직원 같은 특성을 표시 해야 합니다 경우를 지적에 대 한 특정 해야 합니다. 이 양상은 뿐만 아니라 당신이 당신의 직원에게 상황을 설명할 것을 돕고 그러나 또한 잘 실행하기 위하여 그들자신에 관하여 개량할 필요가 있는 무슨을 지금 이해할 것이기 때문에 굉대하게 그(것)들을 유익한다.

  • 피드백 토론 전반에 걸쳐 관련성 유지

리더는 직원 피드백 토론 중에 계속 벗어나지 않도록 해야 합니다. 직원들은 피드백 과정을 매우 중요하게 생각하며 거의 모든 사람들이 그러한 세션 동안 많은 시간과 에너지를 바칩니다. 그래서,리더로서,하나는 자신의 시간을 소중히해야합니다. 면담이 짧으면 그때 그것을 있는 시키십시요. 그것은 당신이 당신의 팀 동료가 관심이되지 않을 수 있습니다 어떤 식 으로든 그 사람이나 그 여자를 도움이되지 않을 무언가에 대해 이야기하여 자신의 귀중한 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다.

  • 여러분의 피드백에 대해 건설적이어야 합니다.

모든 사람은 강점과 약점을 가지고 있습니다. 그리고 직원 피드백 토론의 핵심 아이디어는 직원의 강점과 약점에 대해 이야기하는 것입니다. 직원의 강점과 업적을 평가하는 것은 쉽지만 단점을 지적하는 것은 쉽지 않습니다. 그것은 어떤 일을 다르게 할 수 있는 경우에 그들이 어떻게 그들자신의 더 나은 버전 개량하고 일 수 있는지 누군가에게 설명하기 위하여 1 개를 위한 재치 그리고 정직의 동등한 양을 요구한다.

관리자 또는 리더가 건설적인 피드백을 제공 할 때,직원들은 자신을 개선하고 혜택을 더 열심이다. 그런 다음 그들은 그것을 더 나아질 수있는 기회로 봅니다. 그러나 그러한 토론 중에 부정적이거나 지나치게 비판적인 것은 직원을 과소 평가하는 것이며 스타 관리자의 품질이 아닙니다.

  • 직원 피드백 토론은 실행 가능한 것이어야 한다

앞서 언급한 바와 같이,직원 피드백 주기의 주요 목적은 직원 개선과 회사 성공을 시작하는 것인데,이는 그러한 토론이 직원의 발전에 영향을 줄 수 있는 사안을 지향하는 경우에만 가능하다. 이것에 열쇠는 너의 직원 의견 점안에 개인 코멘트 그리고 반대를 기피한것을 이다.

팀원은 자발적으로 팀의 일부입니다. 그들이 존경받지 못한다는 것을 깨닫는 순간,그들은 떠날 것입니다. 그것은 그렇게 간단합니다. 직원 뿐만 아니라 팀에서 다른 사람을 수행 하지 않습니다,경우에 그들은 개인적인 공격의 어떤 종류를 받을 자격이 없어. 대신,하나 항상 각 직원 회사에서 그들의 임기 동안 개선 유지할 수 있도록 그들에 게 방법 및 수단을 제안 하려고 한다.

  • 피드백 과정에서 계속 참여

직원 피드백 토론은 직원들이 가지고 있는 많은 우려를 불러올 수 있다. 하나는 그들이 무슨 말을하는지에주의를 지불해야합니다-그것은 그들에게 듣고 그들을 도울 수있는 지도자의 일이다. 너는 더 나은 문맥이 있고 의견이 오고 있는 곳에에서 이해한다 하기 위하여 잘 받아들이고 그리고 면담을 통하여 열려있는 체재하,속행 질문을 요구하는것은 또한 중요하다. 이 측면은 팀 내에서 신뢰를 구축하는 데 도움이 될뿐만 아니라 미래에 유사하고 정직한 토론을 장려하는 투명한 문화를 구축 할 것입니다.

그녀의 동료 직원의 의견의 주를 가지고 가는 시간 지도자.
  • 직원과의 피드백 과정에서 메모 작성

당신이 토론의 메모를 복용하고 있다는 바로 그 사실은 당신이 직원과 회사의 개선을 위해 필요한 변경을 할 의향이 있음을 보여줍니다. 메모를 복용하면 당신이 당신의 바쁜 일정을 잊어 버린 경우에,당신이 논의 된 피드백 포인트를 기억하는 데 도움이됩니다. 당신은 항상 촬영 노트에 다시 가서 비교를하고,직원의 성능뿐만 아니라 자신의 향상된 성능에 기여를 추적 할 수 있습니다. 이 과정은 당신의 일을 쉽게 만들 것입니다,당신은 노트로 돌아가서 필요한 경우 더 나은 검토 프로세스를 마련 할 수 있습니다.

이러한 직원 피드백 전략을 따르고 팀 내에서 그리고 회사에서도 정기적이고 정직한 직원 피드백 토론을 시작하십시오. 그런 면담이 너의 회사안에 직원 교전을 개량하게 근본적 이는 것을 생각하십시요. 직원 피드백 토론은 시스템의 미개척 결함을 발견하고 팀이 생존 할뿐만 아니라 번창 할 수있는 더 나은 생태계를 만드는 데 도움이됩니다.

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