8 tipp a jobb kommunikációhoz az üzleti partnerségben

5. Ne feledje, hogy nem tud mindent, ami a partnere életében történik

nem számít, milyen közel állnak az üzleti partnerek, nem osztanak meg mindent egymással. Volt egy hívást 2 partnerek, akik egy kérdés a kimaradt munkaidő. Az egyik üzleti partner “unatkozott” a másikkal. “Mindig későn érkezik, és gyakran korán távozik. Belefáradtam az összes munkába!”Amikor beszéltem a másik partnerrel, azt mondta nekem, hogy gyermeke az elmúlt 2 hónapban súlyosan beteg volt. “Nem akarom, hogy John megtudja, mert a feleségem ezt a családban akarja tartani. Minden rendben lesz.”

olyan partnerekkel dolgoztam együtt, akik váláson, pénzügyi válságon, haldokló szülőkön és egy sor más nagy személyes dolgon mentek keresztül. Soha nem lehet tudni mindent, ami valaki életében történhet. Nem számít, milyen közel gondolod, hogy az üzleti partnereddel vagy, soha ne feltételezd, hogy mindent tudsz az életében. Mindig emlékezni fogok az ügyfélre, aki súlyos orvosi diagnózis megszerzése után mesélt nekem a stresszéről. Félt elmondani a társának, mert nem volt adásvételi szerződésük.

pont? Ne feltételezd, hogy tudod, min megy keresztül a partnered. Beszéljen a partnerével. Mondja meg neki, hogy ugyanabban a csapatban vagy, és ha időre van szüksége, akkor a háta mögött van. Ezek a szavak mindent megváltoztathatnak.

6. Ne prédikáljon a partnerének, tegyen fel kérdéseket

látom, hogy ez történik, amikor az üzlet lelassul, vagy egy partner unatkozik, és izgalmat akar. Egy partner elkezd parancsokat kiadni és követeléseket megfogalmazni, mert ők jobban tudják.’

” az értékesítésre kell összpontosítania! Az értékesítés minden! Nem én leszek az egyetlen, aki nyitva tartja az ajtókat.”

láthatja, mi a baj ezzel. Ez mindig háborút indít arról, hogy ki végez több munkát az üzletben. Miért nem ül le és beszél arról, hogy mit lehet tenni az értékesítés fellendítése érdekében? A régi szabály ismét bejön: a kérdések sokkal erősebbek, mint a követelések.

pont? Senki sem szereti, ha megrendelik, különösen valaki, aki állítólag egyenrangú partner. Az emberekkel való interakció első szabályának tiszteletet kell mutatnia. Nem szereted, ha tisztelettel bánnak veled?

7. Összpontosítson az üzletre, ne a személyiségjegyekre vagy a viselkedésre

ha azt szeretné, hogy az üzleti partnerével folytatott beszélgetés rosszul menjen, próbálja ki ezt. “Marge, szörnyű vagy az emberekkel. Senki sem szeret veled foglalkozni.”Van egy nyitó! Ezt a megjegyzést egy találkozón tettem 3 nők, akik webdesign céget alapítottak. Az egykori legjobb barátok közül kettő most egymás torkának esett. A másik partner középen ragadt. Ez a kijelentés az első találkozásunkon jelent meg. Amikor megnyugodtunk, és belemerültünk a részletekbe, a háttér-történet tisztázta ezt a megjegyzést. A cégnek volt egy ügyfele, aki felbérelte őket egy nagy, drága weboldal létrehozására. Elvégezték a munkát, és az oldal nagyszerű volt. Az ügyfél 7500 dolláros egyenleggel tartozott, és 6 hónapot késett a fizetéssel. Marge a pénz beszedése miatt hívott. Az ügyfél kinyúlt egy másik partner panaszkodni “Marge hív minden alkalommal” és ” hogy rámenős.”Doh!

egy másik esetben egy partner azt mondta: “nem tudod jól kezelni az embereket. Csak azt hiszed, hogy a pénz a válasz mindenre. Túl puhány vagy. Nem érted, hogy nem fizethetünk többet csak azért, mert valaki panaszkodik neked.”Ezek a Megjegyzések Az ügyvezető partner személyiségéről szólnak, nem pedig a helyzetről. Szerezd meg a vitát az üzletre összpontosítva, ha megváltoztatod a megjegyzést: “beszélnünk kellene arról, hogy mit fizetünk Sallynek? Mit gondolsz? Eleget fizetünk neki?”

pont? Vegye le a megjegyzéseket a partneréről, és tegye őket üzleti, nem személyes feltételekre.

8. Nem a győzelemről van szó, hanem arról, hogy mi a legjobb az üzlet számára

ez egy nagyszerű tipp. Mindenki számára előnyös lesz, aki figyelmet fordít rá. Csak az egódat kell félretenned.

Tekintsük ezt a gyakran látott elrendezést. Az egyik partner a vállalkozás ügyvezető partnere. Ez a partner, Jill, teljes munkaidőben dolgozik a vállalkozásban, és felelős a folyamatos sikerért. A másik partner, Jim, 100 000 dollárt tett fel, hogy elindítsa az üzletet, és heti 6 órát dolgozik.

Jim szeret úgy gondolni magára, mint egy igazi üzleti zsenire. Nagyszerű lépéseket tett, amelyek az évek során a vállalkozás javát szolgálták. Jill úgy érzi, hogy több pénzt kellene szereznie, mert “minden munkát” végez az üzlet folytatása érdekében. Az érvelés elég rossz ahhoz, hogy közvetítőt hívjon. Az első találkozón Jim azt mondja: “több pénzt akar, de ez az üzlet nem is létezne nélkülem.”Igaz. Aztán Jill azt mondja: “15 évvel ezelőtt kezdtük, Jim. Most én csinálom az összes munkát, de még mindig egyenlő pénzt kapunk. Azt hiszem, egy kicsit többet kellene kapnom a sok munkáért.”Bumm! Jim felrobban.

ez egy vita a pénzről, de ez fejlődött egy érv a hozzájárulás. Leállítottam a találkozót, és azt javasoltam, hogy találkozzunk újra, miután mindkét fél lehűlt. Jimmel folytatott magánbeszélgetés során megkérdeztem tőle, hogy meg akarja-e nyerni az érvet, vagy hasznot akar-e hozni az üzletnek, miközben megerősíti a partnerséget. Számít, ha egyetért azzal, hogy ő végzi az összes munkát? Számít – e, ha egyetért azzal, hogy miközben elindította az üzletet, nyereségesen tartotta fenn 15 évek?

a következő találkozón Jim elismerő nyilatkozattal nyitotta meg Jill munkáját. Azt mondta neki,hogy az üzlet nem élte volna túl a 2008-as gazdasági katasztrófát nélküle.

ez vezetett ahhoz, hogy Jill hatalmas emelést kért? Nem. Ahelyett, hogy egy nagy emelés, így ő lenne, hogy sokkal több, mint Jim, Jill javasolt bónusz struktúra, amely adna neki egy összegben egyenlő mintegy 10% – a fizetését, ha ő tette a cég lényegesen több pénzt évről évre. Gondolkodás után, Jim rájött, hogy milyen nagy volt ez! Jill növeli a nyereséget, amelyet egyenlő partnerként osztanak meg, és több pénzt kap. Mindenki boldog volt, a cég volt a legjobb év valaha, a partnerség erős.

pont? Nagyon figyeljen, amikor partnere elégedetlenségét fejezi ki. Azáltal, hogy támogatást nyújt, segíthet megelőzni a partner kiégését. Engedd el azokat a dolgokat, amik nem számítanak. Nincs értelme egy szimbolikus pontot vitatni, amikor a valódi kérdés könnyen megoldható. A legjobb válasz arra, hogy” sokkal keményebben dolgozom, mint te”, azt mondani: “értékelem, amit csinálsz. Ha segíthetek valamiben, beszéljük meg.”

gratulálok! Közel 2000 szót olvastál a partnerségi kommunikációról! Ez azt mutatja, hogy érdekel. Ha problémái vannak a kommunikációval az üzleti partnerségben, hívjon fel. Segítek a partnereknek a partnerségük javításában. Ne várja meg, amíg minden beszélgetés vitához vezet.

legyen ez a legsikeresebb éved.
Chris Reich, Üzleti Partnerségi Közvetítő

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.