Étape 1: En Savoir plus Sur ISO 9001

  • Qu’est-ce que la norme ISO 9000 ?
  • Qu’est-ce que la norme ISO 9001?
  • Quelles sont les exigences de la norme ISO 9001?
  • Qu’est-ce qu’un Système de Management de la Qualité (SMQ) et l’Approche Process ?
  • Pourquoi les entreprises souhaitent-elles obtenir la certification ISO 9001 ? Quels sont les avantages ?
  • Quelle formation ISO 9000 est disponible ?

La formation ISO 9001 vous aidera à en savoir plus sur la mise en œuvre de la norme ISO 9001 dans votre organisation.

Utilisez les documents de présentation ISO 9001 pour examiner la norme complète avec votre organisation.

L’enregistrement ISO 9001 Nécessite l’engagement de la direction

Alors que la plupart des décisions de demander la certification ISO 9001 proviennent des dirigeants de l’entreprise, l’obtention de la véritable valeur du programme nécessite beaucoup plus de leur soutien. De plus en plus, les entreprises qui réussissent utilisent ISO 9001 pour améliorer l’ensemble des opérations et pour émanciper toutes les parties prenantes, y compris les fournisseurs et les clients. La raison pour laquelle ISO 9001 peut remplir ce rôle a beaucoup à voir avec les objectifs que les cadres supérieurs fixent pour le programme et les outils qu’ils fournissent pour l’intégrer aux opérations commerciales existantes. Les entreprises qui utilisent les intrants des clients et des fournisseurs voient souvent les gains de valeur globale les plus importants de la certification ISO 9001. Bien que cela puisse paraître évident, de nombreux efforts de certification sont minés par le manque de priorité qui leur est accordée dans les activités quotidiennes de l’entreprise. En réalisant pourquoi la certification ISO 9001 peut contribuer directement aux bénéfices, des résultats beaucoup plus rapides et plus complets peuvent être obtenus. Les objectifs internes et externes spécifiques à atteindre dans le cadre du programme peuvent inclure:

  • Exploiter de nouvelles opportunités, pas seulement réagir aux diktats du marché ou à la concurrence
  • Soutenir pleinement le concept d’un système qualité répétable et en constante amélioration
  • Augmentation de la rentabilité, de l’efficacité, de la satisfaction des clients, de la participation des fournisseurs et de la participation des employés, et réduction globale des coûts et de la responsabilité
  • Résolution plus rapide des problèmes et données plus utilisables pour aider à apporter des améliorations
  • De meilleures communications, tant à l’interne qu’à l’extérieur de l’organisation (avec les principales parties prenantes, notamment les investisseurs, les clients, les fournisseurs et (parfois régulateurs)
  • Respect et enthousiasme accrus pour ce que l’entreprise fait et comment elle participe à ses marchés et aux communautés dans lesquelles elle est présente

Avantages et nécessité de la norme ISO 9001

Pression du marché

De nombreuses organisations décident de mettre en œuvre des approches de gestion de la qualité ISO 9000 et d’obtenir la certification ISO 9001 car elle assure aux clients que l’entreprise a une bonne Système de gestion de la qualité (SMQ) en place. De nombreuses organisations exigent que leurs fournisseurs soient certifiés ISO 9001. Le concept d’exécution d’un processus de qualité ISO 9000 permet aux entreprises d’avoir accès à un marché plus large pour leurs produits, en particulier sur la scène internationale, mais aussi dans leurs propres pays. Mais ce n’est qu’une partie de la raison pour laquelle ISO 9001 est de plus en plus demandée.

Avantages de l’efficacité et de la productivité internes

D’autres organisations mettent en œuvre un SGQ ISO 9001 car il a prouvé au fil des ans qu’il conduit les entreprises à de meilleures opérations, à de meilleures performances et à une rentabilité accrue.

Les avantages des disciplines de qualité ISO 9000 et du SMQ ISO 9001

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