9 eettistä tapaa vakuuttaa asiakas ostamaan sinulta

buying-online
Kuva: NegativeSpace, CC0 1.0

Toki saatat ajatella, että sinulla on maailman paras tuote tai palvelu, mutta se ei tarkoita, että asiakkaasi tietäisi sen. Olet ehkä kehittänyt tämän hämmästyttävän asian, jonka haluat levittää maailmalle, mutta se itsessään ei vakuuta asiakkaita ostamaan sitä. Päivän hyvä uutinen on kuitenkin se, että on olemassa paljon eettisiä tapoja, joilla voit vakuuttaa asiakkaasi ostamaan sinulta. Varmista seurata kaikkia seuraavia menetelmiä, koska et varmasti halua päästä mitään oikeudellisia ongelmia yli myymällä tuotteen asiakkaille. Pidä käsittelyssä alla lisätietoja siitä, miten voit pitää yrityksesi turvassa ja kasvattaa voittoja uusia asiakkaita.

tarjoa aina jotain enemmän kuin asiakas odottaa

yksi helpoimmista asioista asiakasmäärän kasvattamiseksi on tarjota bonuksia tuotteillasi. Jokainen kuluttaja haluaa nähdä yrityksen menevän pidemmälle. Pelkkä tuotteen tai palvelun tarjoaminen on tylsää. Kuluttajalle on paljon positiivisempaa nähdä sinun tarjoavan lisäbonusta tuotteella, joka innostaa heitä.

esimerkiksi, voit tarjota joitakin ilmaisia näytteitä jokaisen tuotteen, joka menee ulos. Näin kuluttajat voivat nähdä, mitä muuta tarjoat – ilmaiseksi! Tai voit antaa alennusta, kun ne saavuttavat tietyn tason kanta-asiakasohjelmassasi.

varmista, että toimitustiedot ovat selvät

yksi tärkeimmistä asioista kuluttajan mielessä on, milloin he saavat tuotteensa ja kuinka paljon he joutuvat maksamaan lähetyksestä. Jos haluat lisätä muuntokurssia kävijältä asiakkaalle, varmista, että toimitustiedot on selkeästi esitetty verkkosivuilla. Mikään ei ole ärsyttävää potentiaalisille asiakkaille kuin selvittää, että he joutuvat maksamaan paljon enemmän merenkulun kuin he alun perin ajatellut. Tai että he eivät saa tuotettaan siinä aikataulussa kuin alun perin odottivat.

ilmoita käyttöehdoista

aina, kun myyt jotain tuotetta tai palvelua, on tärkeää, että sinulla on laadukkaat ehdot, jotka sisältävät kaiken, mitä kuluttajan tulee tietää ostaessaan sinulta. Näin varmistetaan, että he tietävät oikeutensa kuluttajana ja miltä sinua suojellaan yrityksenä. Kuitenkin, Älä tee näitä ehtoja super vaikea ymmärtää! Yritä tehdä niistä mahdollisimman yksinkertaisia, jotta kuluttajat todella lukisivat ne ja ymmärtäisivät oikeutensa.

Ja Tietosuojakäytäntösi!

kuluttajat suojelevat nyt enemmän kuin koskaan yksityisiä tietojaan. Digitaaliajan nousun myötä yhä useammat ihmiset menettävät henkilötietonsa varkaille Internetissä. Varmista, että yrityksesi tietosuojakäytäntö on yksinkertainen ja säädetty kaikkien kuluttajien nähtäväksi.

tämä lisää mahdollisuuksia, että he luottavat yritykseesi ja todella painavat sitä ”osta” – nappia. Plus, se on hyödyllistä yrityksesi pidemmällä aikavälillä tarjota asiakkaille hyödyllisiä ehdotuksia saada parempia etuja tuotteesta tai palvelusta he maksavat.

kokeile Usein kysyttyjä kysymyksiä-osiota Sivustossasi

tämä on itse asiassa yksi kysytyimmistä palveluista, joita kuluttajat haluaisivat etsiessään tuotetta tai palvelua. Erityisesti nykypäivän digitaaliaikaan, kuluttajat eivät halua joutua soittamaan joku tai etsiä noin liikaa löytää vastauksia kysymyksiinsä. Ajattele FAQ-osion lisäämistä verkkosivustollesi, josta kuluttajat voivat löytää vastaukset kaikkiin heidän kiireellisiin kysymyksiinsä.

et ehkä usko, että tämä tulee olemaan niin paljon vaikutusta asiakkaisiin, mutta he tulevat olemaan paljon todennäköisemmin ostaa mitä tarjoat, kun he ovat 100% varma siitä, mitä tapahtuu. Ostotahdin nostamisessa on kyse siitä, että asiakkaiden epävarmuuden määrä vähenee.

varmista, että sinulla on asianmukaiset ja selkeät kuvaukset siitä, mitä tarjoat

asiakkaat haluavat aina tietää tarkalleen, mitä he ostavat, ennen kuin he laittavat luottokorttitietonsa. Tämä on jotain, että pitäisi olla melko maalaisjärkeä sinulle, Jos olet pyörittänyt liiketoimintaa jonkin aikaa. Vaikka olet joskus ostanut jotain netistä-haluat tietää tarkalleen, mitä olet ostamassa ennen kuin painat osto-painiketta, eikö?

sama pätee potentiaalisiin asiakkaisiin. Voit lisätä mahdollisuuksia, että asiakkaat ostavat mitä tarjoat, yksityiskohtaisesti kaikki tuotteesta. Kaiken pitäisi olla tarkkaa ja antaa asiakkaalle paras mahdollinen käsitys siitä, mitä he kuoret ulos kovalla työllä ansaittua rahaa. Tee tämä kaikille tuotteillesi, olitpa korjaamassa tai jopa räätälöimässä asiakkaan ajoneuvoa ja tulet yllättymään siitä, kuinka paljon vaikutusta tällä on!

varmista, että brändisi on tunnettu luotettavuudesta

jos sinulla on jokin sertifikaatti tai akkreditointi yritystäsi varten, varmista, että lisäät sen verkkosivustollesi tai kauppaasi. Haluat yrityksesi ja brändisi olevan tunnettu luotettavuudesta, jos haluat lisätä lopullisen ostoksen tekevien asiakkaiden määrää. Tämäntyyppiset sertifikaatit kertovat asiakkaille, että olet luotettava yritys, joka todella välittää heidän tarpeistaan.

ole tavoitettavissa kaikille asiakkaillesi

valtava tekijä, jota sinun täytyy miettiä, kun lisäät tuotteesi ostavien asiakkaiden määrää, on se, kuinka tavoitettavissa olet. Asiakkaat haluavat tietää, että yrityksesi on tavoitettavissa aina, kun jokin menee pieleen tai kun heillä on kysyttävää. Tämä sisältää tavoitettavissa kaikilla sosiaalisen median alustoilla ja ottaa vankka asiakaspalvelutiimi, joka on käytettävissä 24/7 sähköpostitse, IM, ja puhelin. Kun teet tämän, asiakkaat tietävät, että he saavat vastauksia kysymyksiinsä, jos jotain tulee.

vastaa noihin negatiivisiin arvosteluihin

ja lopuksi, iso osa siitä, että saat enemmän asiakkaita ostamaan tuotteitasi ja lisäämään brändisi luotettavuutta, on vastaamalla noihin negatiivisiin arvosteluihin. Sivustoilla, kuten Yelp ja Google arvostelut, on menossa on paljon ihmisiä kirjallisesti yrityksesi. Jos on olemassa mitään erityisen kielteisiä arvioita, jotka ovat siellä, varmista, että vastaat niihin ja yrittää ratkaista mikä tahansa ongelma on yksityiskohtainen. Tämä tulee näyttämään muille asiakkaille, että todella välität heidän kokemuksensa ja mitä annat heille.

ja siinä se on! Kun haluat saada enemmän asiakkaita ostaa sinulta, niin nämä ovat alkuun eettisiä tapoja mennä siitä. Ei vain ovat jokainen näistä kohdista eettisiä, ne ovat melko helppo ja edullinen toteuttaa yrityksesi! Mitä strategiaa aiot kokeilla ensin?

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.