Gør og gør ikke ved at skære kommunikationsomkostninger

enhver virksomhedsejer ønsker at reducere omkostningerne. Men før du går på en kommunikationsomkostninger skære amok, overveje dette. Der er gode måder at spare på . . . og nogle ikke-så-gode måder.

som Forbes for nylig bemærkede, “når finans-eller regnskabsafdelingen skaber besparelser, gør de det ofte uden at se det store billede af, hvordan omkostningsbesparelser kan påvirke medarbejder-og kundetilfredshed samt loyalitet.”

omkostningsbesparelser, der ikke er det værd

hvis du foretager en hurtig Google-søgning efter måder at trimme SMB-kommunikationsomkostninger på, finder du masser af artikler. Men det er en del af problemet. Et alarmerende antal af dem foreslår omkostningsbesparende strategier, der bare er dumme.

her er nogle af vores foretrukne dårlige ideer.

alle hail Skype.

Skype er gratis. Hvorfor ikke droppe dit telefonsystem og bare bruge Skype?

vi smækker ikke Skype. Det er en fantastisk kommunikationsplatform, og den har nogle legitime forretningsapplikationer. Men det er næppe en alt-i-en kommunikationsløsning.

selv Microsoft, programgiganten bag Skype, viser det ikke som en erstatning for forretningstelefonsystemer.

Stop med at foretage opkald af enhver art.

ligesom Skype er e-mail mere eller mindre gratis, og næsten alle har det. Hvorfor ikke bruge det til størstedelen af din kommunikation?

der er et par store fejl med dette forslag. For det første forventer kunderne stadig at kunne ringe til dig. For det andet er tekstbaseret kommunikation ikke nær så kraftig (eller praktisk) som at foretage et opkald.

selvom det er fantastisk til hurtig, ligetil kommunikation, erstatter e-mail aldrig stemmesamtaler.

gå alt eller intet på mobil.

vi har set begge ender af spektret her.

nogle fortaler bumping medarbejder mobiltelefon planer til det maksimale og skubbe folk til at være til rådighed på alle tidspunkter. Andre siger ditch company mobile planer og gøre op med selskab-forudsat enheder.

begge er hårde hits til medarbejdermoral, og heller ikke nok til at sænke kommunikationsomkostningerne er værd at gøre. Endnu en gang minimale besparelser med en hel masse nye hovedpine.

Tips, der rent faktisk vil sænke dine kommunikationsomkostninger

der er langt mere effektive måder at sænke kommunikationsomkostningerne på.

når det er sagt, er der ingen magisk kugle. Hver af disse vil tage lidt arbejde fra din side. Men i modsætning til de dårlige råd ovenfor, disse tip vil faktisk gøre en forskel i din bundlinje.

Vær strategisk selektiv.

“virksomheder mister i gennemsnit $11.000 pr.medarbejder hvert år på grund af ineffektiv kommunikation og samarbejde.”Det er teaser overskriften fra en nylig rapport udgivet af Mitel.

her er afhentningen i en nøddeskal. Når det kommer til forretningskommunikation, er mere ikke nødvendigvis bedre. I stedet for at udrulle alle tilgængelige muligheder, skal du tage dig tid til at være strategisk.

Fjern løsninger, der ikke passer, og sørg for, at alle har tilstrækkelig træning i de løsninger, der fungerer. Du reducerer kommunikationsomkostningerne og forbedrer den samlede driftseffektivitet.

drage fordel af videokonferencer.

videokonferencer er ikke en fad. Tværtimod er det et kraftfuldt kommunikationsværktøj med flere imponerende fordele. Vi fremhæver kun to af dem.

videokonferencer muliggør dynamisk samarbejde, selvom teammedlemmer er på den anden side af verden. Du får stadig alle fordelene ved rig kommunikation – stemmetone, ansigtsudtryk, evnen til at dele visuals – uden at skulle vente på et bogstaveligt ansigt til ansigt-møde.

og det sparer penge. Videoopkald er billigere end flybilletter og forsinkelser.

vig ikke væk fra sociale medier.

sociale medier er ikke det bedste kommunikationsværktøj til en-til-en kundekommunikation. Men hvis du gerne vil kommunikere til hele din kundebase, er sociale medier en hurtig, nem og ekstremt billig mulighed.

plus, hvis du allerede har en tilstedeværelse på sociale medier, er det dybest set gratis.

ikke kun det, men de fleste af dine kunder er allerede investeret i sociale medier. Du møder dem på deres græs. Det vil de sætte pris på.

revision alt.

vores sidste tip er den vigtigste. Intet vil afdække så mange muligheder for at sænke kommunikationsomkostninger som en fuld revision af dine kommunikationsomkostninger.

selvfølgelig har få virksomhedsledere tid eller brancheerfaring til effektivt at analysere deres egen telefonregning. Du har sandsynligvis brug for hjælp til denne. Det er her KME Systems kommer i spil.

vi er stolte af at tilbyde en grundig analyse af din nuværende telefonregning – helt gratis. Vi har hjulpet kunder med at spare tusinder om måneden, og vi er overbeviste om, at vi også kan hjælpe dig med at sænke dine kommunikationsomkostninger.

hvis du er seriøs med at sænke kommunikationsomkostningerne, lad os hjælpe. Ring til os i dag for at få din gratis telefonregningsanalyse. Vi lover, at vi vil gøre det værd at bruge tid.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.