9 etiske måder at overbevise din kunde om at købe fra dig

buying-online
foto af NegativeSpace, CC0 1.0

sikker på, du tror måske, at du har det bedste produkt eller service i verden, men det betyder ikke, at din kunde ved det. Du har måske udviklet denne fantastiske ting, du vil lægge ud i verden, men det i sig selv overbeviser ikke kunderne om at købe det. Men den gode nyhed om dagen er, at der er masser af etiske måder, du kan overbevise din kunde til at købe fra dig. Sørg for at følge alle de følgende metoder, som du absolut ikke ønsker at komme ind i nogen juridiske problemer over at sælge dit produkt til kunderne. Fortsæt med at læse nedenunder for at lære mere om, hvordan du kan holde din virksomhed sikker og øge din fortjeneste med nye kunder.

giv altid noget mere, end kunden forventer

en af de nemmeste ting, du kan gøre for at øge antallet af kunder, du har, er ved at tilbyde bonusser med dine produkter. Enhver forbruger elsker at se virksomheden gå den ekstra mil. Bare at levere et produkt eller en tjeneste er kedeligt. Det er meget mere positivt for forbrugeren at se dig give en ekstra bonus med det produkt, der spænder dem.

for eksempel kan du give nogle gratis prøver med hvert produkt, der går ud. Dette giver dine forbrugere mulighed for at se, hvad du ellers tilbyder – gratis! Eller du kan give en rabat, når de når et bestemt niveau i dit kundeloyalitetsprogram.

sørg for, at forsendelsesoplysningerne er klare

en af de vigtigste ting i forbrugerens sind er, når de får deres produkt, og hvor meget de skal betale for den forsendelse. Hvis du vil øge konverteringsfrekvensen fra besøgende til kunde, skal du sikre dig, at dine forsendelsesoplysninger tydeligt er lagt ud på hjemmesiden. Intet er mere irriterende for potentielle kunder end at finde ud af, at de skal betale langt mere for forsendelse, end de oprindeligt troede. Eller at de ikke vil få deres produkt i den tidsramme, de oprindeligt forventede.

Informer om vilkår og betingelser

når du sælger et produkt eller en tjeneste, er det vigtigt, at du har et sæt vilkår og betingelser af høj kvalitet, der beskriver alt, hvad en forbruger skal vide, når de køber fra dig. Dette vil sikre, at de kender deres rettigheder som forbruger, og hvad du er beskyttet mod som virksomhed. Men gør ikke disse vilkår og betingelser super vanskelige at forstå! Prøv at gøre dem så enkle som muligt for at øge chancerne for, at forbrugerne rent faktisk vil læse dem og forstå deres rettigheder.

Og Din Privatlivspolitik!

nu mere end nogensinde, forbrugerne er super beskyttende over deres private oplysninger. Med stigningen i den digitale tidsalder mister flere og flere mennesker deres personlige data til tyve på internettet. Sørg for, at din virksomheds privatlivspolitik er enkel og fastlagt for alle forbrugere at se.

dette vil øge chancerne for, at de vil stole på din virksomhed og faktisk skubbe den “Køb” – knap. Plus, det vil være gavnligt for din virksomhed på længere sigt at give kunderne nyttige forslag til at få bedre fordele ved det produkt eller den service, de betaler for.

prøv en Ofte Stillede Spørgsmål sektion på din hjemmeside

dette er faktisk en af de mest efterspurgte tjenester, som forbrugerne gerne vil, når du søger rundt efter et produkt eller en tjeneste. Især i dagens digitale tidsalder ønsker forbrugerne ikke at skulle ringe til nogen eller søge for meget for at finde svarene på deres spørgsmål. Tænk på at tilføje en ofte stillede spørgsmål sektion på din hjemmeside, hvor forbrugerne kan finde svar på alle deres presserende spørgsmål.

du tror måske ikke, at dette vil have så stor indflydelse på dine kunder, men de vil være meget mere tilbøjelige til at købe det, du tilbyder, når de er 100% sikre på, hvad der foregår. Stigende køb Sats handler om at mindske mængden af usikkerhed, som kunderne har at gøre med.

sørg for at have passende og klare beskrivelser af, hvad du tilbyder

kunder er altid ønsker at vide præcis, hvad de køber, før de lægger i deres kreditkortoplysninger. Dette er noget, der burde være ret sund fornuft for dig, hvis du har drevet en virksomhed i et stykke tid. Selvom du nogensinde har købt noget online-vil du vide nøjagtigt, hvad du køber, før du trykker på købsknappen, ikke?

det samme gælder dine potentielle kunder. For at øge chancerne for, at dine kunder vil købe, hvad du tilbyder, detaljer ud alt om produktet. Alt skal være nøjagtigt og give kunden den bedst mulige ide om, hvad de afskaller deres hårdt tjente penge til. Gør dette for alle dine produkter, uanset om du reparerer eller endda tilpasser kundens køretøj, og du vil blive overrasket over, hvor stor indflydelse dette vil have!

sørg for, at dit Brand er kendt for troværdighed

hvis du har nogen form for certifikat eller akkreditering for din virksomhed, skal du sørge for at tilføje det til din hjemmeside eller vise i din butik. Du ønsker, at din virksomhed og dit brand skal være kendt for troværdighed, hvis du vil øge mængden af kunder, der foretager det endelige køb. Disse typer af certifikater vil fortælle kunderne, at du er en troværdig virksomhed, der virkelig bekymrer sig om deres behov.

være tilgængelig for alle dine kunder

en enorm faktor, som du skal tænke på, når du øger antallet af kunder, der køber dit produkt, er, hvor tilgængelig du er. Kunder ønsker at vide, at din virksomhed kan nås, når noget går galt, eller når de har spørgsmål. Dette inkluderer at være tilgængelig på alle sociale medieplatforme og have et robust kundeserviceteam, der er tilgængeligt 24/7 via e-mail, IM og telefonen. Når du gør dette, vil kunderne vide, at de får svar på deres spørgsmål, hvis noget kommer op.

svar på disse Negative anmeldelser

og endelig er en stor del om at få flere kunder til at købe dine produkter og øge pålideligheden af dit brand ved at svare på disse negative anmeldelser. På sider som Yelp og Google Anmeldelser, der vil være masser af mennesker, der skriver om din virksomhed. Hvis der er nogen særligt negative anmeldelser, der er deroppe, skal du sørge for at svare på dem og forsøge at løse det problem, der er blevet detaljeret. Dette vil vise andre kunder, at du virkelig bekymrer sig om deres erfaring og hvad du leverer til dem.

og der har du det! Når du ønsker at få flere kunder til at købe fra dig, så er disse de øverste etiske måder at gå om det. Ikke alene er hvert af disse punkter etiske, de er ret nemme og overkommelige at implementere i din virksomhed! Hvilken strategi vil du prøve først?

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.