9 Caminhos Éticos Para Convencer O Cliente A Comprar De Você

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Foto por NegativeSpace, CC0 1.0

com Certeza, você pode pensar que você tem o melhor produto ou serviço no mundo, mas isso não quer dizer que o seu cliente sabe o que. Você pode ter desenvolvido essa coisa incrível que deseja colocar no mundo, mas isso por si só não convence os clientes a comprá-lo. No entanto, a boa notícia do dia é que existem muitas maneiras éticas de convencer seu cliente a comprar de você. Certifique-se de seguir todos os seguintes métodos, como você definitivamente não gostaria de entrar em quaisquer problemas legais sobre a venda de seu produto para os clientes. Continue Lendo Abaixo para saber mais sobre como você pode manter sua empresa segura e aumentar seus lucros com novos clientes.

sempre forneça algo mais do que o cliente espera

uma das coisas mais fáceis que você pode fazer para aumentar o número de clientes que você tem é oferecer bônus com seus produtos. Todo consumidor gosta de ver a empresa indo além. Apenas fornecer um produto ou serviço é chato. É muito mais positivo para o consumidor vê-lo fornecendo um bônus extra com o produto que os excita.

por exemplo, você pode fornecer algumas amostras grátis com cada produto que sai. Isso permitirá que seus consumidores vejam o que mais Você está oferecendo – de graça! Ou você pode dar um desconto quando eles atingirem um determinado nível em seu programa de fidelidade do cliente.

certifique-se de que as informações de envio são claras

uma das coisas mais importantes na mente do consumidor é quando eles estão recebendo seu produto e quanto eles terão que pagar por esse envio. Se você quiser aumentar a taxa de conversão de Visitante para cliente, certifique-se de que suas informações de envio estejam claramente estabelecidas no site. Nada é mais irritante para os clientes em potencial do que descobrir que eles têm que pagar muito mais pelo envio do que pensavam originalmente. Ou que eles não vão obter seu produto no prazo que originalmente esperavam.

Informar Sobre os Termos e Condições

Sempre que você estiver vendendo qualquer produto ou serviço, é importante que você tenha uma alta qualidade de conjunto de termos e condições que colocar para fora tudo o que um consumidor deve saber ao comprar de você. Isso garantirá que eles conheçam seus direitos como consumidor e do que você está protegido como empresa. No entanto, não torne estes Termos e Condições super difíceis de entender! Tente torná-los o mais simples possível para aumentar as chances de que os consumidores realmente os leiam e entendam seus direitos.

E Sua Política De Privacidade!

agora, mais do que nunca, os consumidores são super protetores sobre suas informações privadas. Com o surgimento da era digital, mais e mais pessoas estão perdendo seus dados pessoais para ladrões na Internet. Certifique-se de que a Política de privacidade da sua empresa seja simples e definida para todos os consumidores verem.

isso aumentará as chances de que eles confiem em sua empresa e realmente pressionem o botão “Comprar”. Além disso, será benéfico para sua empresa a longo prazo fornecer aos clientes sugestões úteis para obter melhores benefícios do produto ou serviço pelo qual estão pagando.

Experimente uma seção de Perguntas frequentes em seu Site

este é realmente um dos serviços mais solicitados que os consumidores gostariam ao pesquisar um produto ou serviço. Especialmente na era digital de hoje, os consumidores não querem ter que ligar para alguém ou pesquisar demais para encontrar as respostas para suas perguntas. Pense em Adicionar uma seção de Perguntas frequentes em seu site, onde os consumidores podem encontrar as respostas para todas as suas perguntas urgentes.

você pode não pensar que isso terá muito impacto em seus clientes, mas eles terão muito mais probabilidade de comprar o que você está oferecendo quando tiverem 100% de certeza do que está acontecendo. Aumentar a taxa de compra é diminuir a quantidade de incerteza com a qual os clientes precisam lidar.

certifique-se de ter Descrições apropriadas e claras do que você oferece

os clientes estão sempre querendo saber exatamente o que estão comprando antes de colocar em suas informações de cartão de crédito. Isso é algo que deve ser muito bom senso para você se você estiver executando um negócio por um tempo. Mesmo se você já comprou algo on-line-você quer saber exatamente o que você está comprando antes de pressionar o botão de compra, certo?

o mesmo acontece com seus clientes em potencial. Para aumentar as chances de seus clientes comprarem o que você está oferecendo, detalhe tudo sobre o produto. Tudo deve ser preciso e dar ao cliente a melhor ideia possível do que eles estão gastando seu dinheiro suado. Faça isso para todos os seus produtos, esteja você consertando ou até personalizando o veículo do cliente e ficará surpreso com o impacto que isso terá!

certifique-se de que sua marca é conhecida por confiabilidade

se você tiver algum tipo de certificado ou Credenciamento para sua empresa, certifique-se de adicioná-lo ao seu site ou exibi-lo em sua loja. Você quer que sua empresa e marca sejam conhecidas pela confiabilidade se quiser aumentar a quantidade de clientes que fazem a compra final. Esses tipos de certificados dirão aos clientes que você é uma empresa confiável que realmente se preocupa com suas necessidades.

seja acessível por todos os seus clientes

um grande fator que você precisa pensar ao aumentar o número de clientes que compram seu produto é o quão acessível você é. Os clientes querem saber que sua empresa está acessível sempre que algo dá errado ou quando eles têm perguntas. Isso inclui ser acessível em todas as plataformas de mídia social e ter uma equipe robusta de atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, mensagens instantâneas e telefone. Quando você fizer isso, os clientes saberão que receberão respostas para suas perguntas caso algo apareça.

Responda a essas críticas negativas

e, por último, uma grande parte sobre como fazer com que mais clientes comprem seus produtos e aumentar a confiabilidade de sua marca é responder a essas críticas negativas. Em sites como Yelp e Google Reviews, haverá muitas pessoas escrevendo sobre sua empresa. Se houver comentários particularmente negativos que estão lá em cima, certifique-se de responder a eles e tentar resolver qualquer problema foi detalhado. Isso mostrará a outros clientes que você realmente se preocupa com a experiência deles e com o que está fornecendo a eles.

e aí está! Quando você deseja que mais clientes comprem de você, Essas são as principais maneiras éticas de fazer isso. Não são apenas cada um desses pontos éticos, eles são muito fáceis e acessíveis de implementar em sua empresa! Qual estratégia você vai experimentar primeiro?

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