8 Melhores Práticas para coletar Feedback dos funcionários

obter feedback constante dos funcionários é o que determinará a taxa de crescimento de uma organização.

qualquer organização, seja qual for o seu tamanho, precisa estabelecer um sistema de feedback constante dos funcionários. A cultura de dar e receber feedback é o que torna mais fácil para as organizações avaliarem seus pontos fortes e fracos em tempo hábil e se fortalecerem. Quando as organizações não vêem a importância da cultura de feedback, elas tendem a se aprisionar no mesmo lugar que estão atualmente sem crescimento significativo.

muitos gerentes ou calouros pela primeira vez podem não entender o imenso valor que o feedback dos funcionários traz para a mesa. Mas com o tempo, eles certamente perceberão seu valor e o implementarão. Antes de irmos mais longe na discussão, vamos entender a definição de feedback dos funcionários.

o feedback dos funcionários refere-se a qualquer informação trocada entre os funcionários e a administração ou vice-versa. Isso geralmente pode estar entre os próprios funcionários ou da administração. Pode ser formal ou não formal, mas o objetivo desse feedback é analisar o desempenho, as habilidades, a mentalidade de um funcionário sobre o ambiente de trabalho etc., durante seu mandato na empresa e como isso ajuda ou dificulta o crescimento da equipe, bem como o sucesso geral da empresa.

a maioria das empresas, especialmente multinacionais, realiza pesquisas anuais de engajamento como parte de seu protocolo. Mas cada vez mais empresas estão descobrindo os benefícios de revisões de feedback mais frequentes ou pelo menos sessões formais ou informais de feedback dos funcionários. A chave aqui é que as avaliações anuais são boas, mas nem sempre funcionam da melhor maneira possível para todos — é tarde demais para os funcionários saberem onde poderiam ter melhorado e tarde demais para as empresas implementarem qualquer feedback/sugestão dos funcionários para beneficiar a empresa.

a relação entre o feedback dos funcionários e a cultura da empresa

embora a frequência de feedback dos funcionários tenda a variar de empresa para empresa, todos conhecem seus benefícios. Como mencionado anteriormente, o mecanismo de feedback é um indicador de um fator mais inerente — a cultura da empresa. Sim, podemos dizer muito sobre a cultura de uma empresa desde a maneira como ela analisa e lida com o feedback de seus funcionários.

a primeira coisa que precisamos lembrar é que os mecanismos de feedback são sobre ouvir os pontos de feedback dos funcionários e indica outra qualidade essencial que todas as empresas devem ter — empatia. O consenso é que quanto mais frequente e orientado para a ação o ciclo de feedback dos funcionários estiver em uma empresa, melhor será sua cultura.

para levar o ponto para casa, precisamos perceber que as empresas com ciclos regulares de feedback dos funcionários têm maior probabilidade de ouvir seus funcionários e cuidar deles porque sabem que, para uma organização, as pessoas são seu ativo mais valioso.

como coletar o feedback dos funcionários da maneira certa

Sim, existe uma maneira certa de coletar o feedback dos funcionários. Os gerentes precisam ter certeza de que iniciam o feedback com seus funcionários sem criticá-los. Eles precisam estabelecer a ideia de que o feedback dos funcionários não é para criticar, mas para melhorar a cultura de uma empresa e levar a empresa a um futuro mais sustentável.Seja qual for a sua função, seja você um RH, um gerente de primeira viagem ou um funcionário de nível básico, todos devem estar cientes da maneira certa de coletar e dar comentários de feedback aos funcionários. Dê uma olhada em algumas estratégias que podem ajudá-lo a gerar feedback saudável dos funcionários em sua organização.

realize pesquisas de feedback de funcionários regularmente

Sim, siga o ciclo de pesquisa de feedback de Funcionários de rotina. É comum que a maioria dos gerentes pense que o feedback dos funcionários só é necessário quando algo está quebrado ou há alguma discórdia dentro da equipe. Mas não é verdade. Você deve mostrar consistência aos seus funcionários seguindo o cronograma estabelecido para o processo de feedback.

um líder ouvindo o feedback de seus membros da equipe.

se for um processo semanal de feedback dos funcionários, faça isso. Ao manter o feedback frequente, você pode continuar discutindo as conquistas e preocupações imediatas de cada funcionário sem ignorar nada. O feedback Regular dá ao funcionário e ao gerente o tempo certo para trabalhar no feedback, criar uma estratégia confiável de pesquisa de engajamento do funcionário e melhorar, se necessário. Mais importante ainda, manter a rotina ajuda a estabelecer uma cultura de confiança e confiabilidade dentro da equipe.

  • Prepare-se antes das discussões de feedback dos funcionários

não entre apenas em uma conversa de feedback dos funcionários enquanto ainda pensa em um prazo de projeto. Você deve dar toda a sua atenção aos seus funcionários e precisa se certificar de que eles estão preparados para o processo de feedback também. As discussões de feedback dos funcionários são realmente importantes e, quando um gerente organiza essa sessão mal preparada, envia a mensagem errada para toda a equipe.

mostra que você, como líder deles, não leva sua equipe a sério e não acha que eles merecem sua atenção. Se necessário, preparou uma lista de verificação de coisas que você tem em mente antes de cada discussão para que você não se perca, mas certifique-se de que você não apenas ler a lista para o seu empregado em uma voz robótica. A lista de verificação é prepará-lo para a discussão mentalmente, não ler fora dela.

  • seja específico com o feedback do seu funcionário

cada discussão de feedback precisa ser específica sobre a realização e as falhas de um funcionário. Seu trabalho como líder não é julgá-los, mas guiá-los na direção certa. Em certas situações, você pode precisar apontar os aspectos não tão positivos do desempenho de um funcionário. Nesses casos, não diga apenas declarações como- “você está relaxando” ou “percebi que não está assumindo a responsabilidade.”

Mantenha-se preciso e evite frases vagas que apenas as confundam. Você deve ser específico sobre por que pensa assim e apontar casos em que o funcionário deve ter exibido essas características. Esse aspecto não apenas ajuda você a explicar a situação aos seus funcionários, mas também os beneficia imensamente, porque agora eles entenderiam o que precisam melhorar para ter um melhor desempenho.

  • Mantenha-se relevante durante a discussão de feedback

um líder precisa ter certeza de que não se desviam durante as discussões de feedback dos funcionários. Os funcionários levam o processo de feedback muito a sério, e quase todos dedicam muito tempo e energia durante essas sessões. Então, como líder, é preciso valorizar seu tempo. Se a discussão For breve, então deixe estar. É melhor que você não perca seu valioso tempo falando sobre algo em que seu companheiro de equipe pode não estar interessado e não o ajudaria de forma alguma.

  • seja construtivo sobre seu feedback, não crítico

todos têm seus pontos fortes e fracos. E a ideia central das discussões de feedback dos funcionários é falar sobre os pontos fortes e fracos de um funcionário. Embora apreciar os pontos fortes e as conquistas de um funcionário seja fácil, apontar suas deficiências não é. Requer quantidades iguais de tato e honestidade para alguém explicar a alguém como eles podem melhorar e ser uma versão melhor de si mesmos se eles podem fazer certas coisas de forma diferente.

quando um gerente ou líder dá feedback construtivo, os funcionários estão mais ansiosos para melhorar e se beneficiar. Eles então vêem isso como uma oportunidade de se tornar melhor. Mas ser negativo ou excessivamente crítico durante essas discussões seria menosprezar os funcionários, e não é uma qualidade de gerente estrela.

  • Funcionário feedback de discussão deve ser acionáveis

Como mencionado antes, o propósito principal do empregado ciclo de realimentação é iniciar empregado melhoria e sucesso da empresa, o que só seria possível quando tais discussões são voltadas para as coisas que podem impactar o desenvolvimento de um empregado. A chave para isso é evitar comentários e objeções pessoais em seus pontos de feedback de funcionários.

lembre-se, os membros da sua equipe fazem parte da sua equipe voluntariamente. No momento em que eles percebem que não são respeitados, eles vão embora. É tão simples assim. Mesmo quando um funcionário não tem um desempenho tão bom quanto os outros na equipe, ele não merece nenhum tipo de ataque pessoal. Em vez disso, deve-se sempre tentar sugerir maneiras e meios para que cada funcionário possa continuar melhorando durante seu mandato na empresa.

  • Mantenha-se envolvido durante o processo de feedback

uma discussão de feedback dos funcionários pode trazer muitas preocupações que os funcionários têm. É preciso prestar atenção ao que eles estão dizendo-É trabalho de um líder ouvi-los e ajudá-los. Também é importante ser receptivo e permanecer aberto durante toda a discussão e fazer perguntas de acompanhamento, se necessário, para que você tenha um contexto melhor e entenda de onde vem o feedback. Esse aspecto não só ajudará a construir confiança dentro da equipe, mas também estabelecerá uma cultura transparente que incentive discussões semelhantes e honestas no futuro.

um líder de RH tomando notas do feedback de seu colega de trabalho.
  • Tome notas durante o processo de feedback com seus funcionários

o próprio fato de você estar tomando notas da discussão mostra que está disposto a fazer as alterações necessárias para a melhoria dos funcionários e da empresa. Fazer anotações o ajudará a lembrar os pontos de feedback discutidos, caso você os esqueça em sua agenda lotada. Você sempre pode voltar às anotações feitas, fazer comparações e acompanhar o desempenho do funcionário, bem como sua contribuição para o desempenho aprimorado. Esse processo facilitaria seu trabalho, e você pode voltar às notas e criar melhores processos de revisão, se necessário.

siga essas estratégias de feedback dos funcionários e inicie discussões regulares e honestas de feedback dos funcionários dentro de sua equipe e na empresa em geral também. Lembre-se de que essas discussões são essenciais para melhorar o envolvimento dos funcionários em sua empresa. As discussões de feedback dos funcionários ajudarão você a descobrir falhas inexploradas no sistema e criar um ecossistema melhor para sua equipe não apenas sobreviver, mas prosperar.

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